Agente de Ventas
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Agente de Ventas
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Integraciones
Cómo automatiza todo el proceso de ventas de tu empresa
El Agente de Ventas puede operar bajo dos enfoques según cómo vende tu empresa:
Modelo B2C: El agente responde consultas de clientes finales por WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, email o desde tu sitio web. Proporciona información sobre productos, disponibilidad y precios, genera propuestas y cotizaciones automáticamente, y acompaña al usuario en todo el proceso de compra hasta la conversión. Los medios de pago disponibles dependen de la pasarela que uses (MercadoPago, Stripe, etc.) y se integran según el caso.
Modelo B2B: El agente toma los requerimientos de compra de distribuidores o clientes mayoristas, se integra directamente con el ERP de tu empresa, genera cotizaciones y propuestas comerciales de forma automática, y crea órdenes de compra completas sin intervención manual. El vendedor solo se enfoca en la estrategia comercial y la relación con el cliente; el agente se encarga de toda la parte operativa. Brinda respuestas con información en tiempo real.
En ambos casos —B2C y B2B—, todo el proceso comercial se gestiona a través del CRM, de modo que un vendedor real puede hacerle seguimiento completo a cada conversación, oportunidad y cliente. El agente automatiza la operación; el equipo mantiene el control.
Casos de uso
B2C — Tienda online o negocio con presencia digital
- Una persona descubre el negocio en Instagram, Facebook o en la página web y se interesa por algún producto.
- Se contacta por mensaje directo en Instagram o Facebook, o por el chat del sitio web.
- El agente le responde al instante con información del producto, disponibilidad y precio, y genera una cotización si el cliente la solicita.
- Si el cliente tiene dudas, el agente lo guía paso a paso hasta completar la compra. Todo el proceso queda registrado en el CRM para que el equipo comercial lo vea en tiempo real.
B2B — Empresas y distribuidores
- Una empresa o distribuidor se contacta por WhatsApp o el sitio web para hacer un pedido.
- El agente recopila los requerimientos, consulta stock y disponibilidad en tiempo real.
- Genera la propuesta comercial y la cotización automáticamente y las envía al cliente.
- Una vez pre-aprobada, notifica al vendedor humano para que cierre la venta. Toda la oportunidad queda registrada en el CRM con historial completo.
Resultados medibles para tu empresa
Atención y Cotización Automática
Tus clientes reciben presupuestos y respuestas en tiempo real al instante
Intervención humana
Procesás toda la demanda al mismo tiempo, sin importar el volumen.
De carga Operativa
Tu equipo comercial negocia. El agente hace el resto.
Trazabilidad completa
Cada interacción registrada y analizable en tiempo real a todas horas
Dashboard incluido: seguimiento en tiempo real
Cada agente se entrega con un dashboard personalizado para que puedas ver exactamente cómo está funcionando y tomar decisiones basadas en datos.